Setelah corona, apa yang bisa kita lakukan?

Ketidakpastian adalah hal yang pasti, bencana adalah salah satu buktinya, dan ketika wabah terjadi setiap nyawa harus diselamatkan.

Karena kurva kasus belum mencapai titik puncaknya, Indonesia akhirnya mengumumkan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) pertama kali pada 10 April 2020 dan merilis instruksi bagi bisnis untuk memfokuskan kembali kegiatan dan merealokasi anggaran untuk mempercepat penanganan COVID-19.

Dua bulan ini memaksa beberapa sektor bisnis tutup dan meninggalkan industri kesehatan tanpa pilihan selain melakukan pendekatan mitigasi struktural; Siloam adalah salah satunya.

Saat pandemi seperti ini, Siloam telah memutuskan untuk mendukung instruksi pemerintah dalam memfokuskan kembali kegiatan pada penyebaran virus corona. Untuk itu, Siloam memprioritaskan pengobatan kasus COVID-19 sambil tetap melayani pasien dengan urgensi tinggi.

Selain memberikan 630 tempat tidur tambahan untuk pasien COVID-19, Siloam berkomitmen untuk mengubah teknologi komunikasi mereka agar lebih mudah diakses bersama kami. 3Dolphins memungkinkan Siloam melakukan obrolan langsung situs web untuk mengarahkan korespondensi dengan agen langsung tanpa memotong pulsa.

Live chat dapat melayani janji dokter, ketersediaan asuransi, dan pertanyaan lainnya termasuk informasi terbaru coronavirus. Pasien dan pelanggan juga dapat memberikan peringkat ke layanan sebagai input survei yang memuaskan untuk Siloam. Live chat dapat diakses melalui website dan aplikasi My Siloam, tersedia untuk iOS dan Android.

Tidak hanya memudahkan pelanggan untuk menghubungi Siloam, semua pertanyaan dan peringkat kualitas pelanggan juga dikonversi sebagai input internal sebagai evaluasi sistem untuk memberikan layanan yang lebih baik.

Share :
Facebook
Twitter
LinkedIn
Related Post